Cookie- und Datenschutz

Cane-line unterliegt dem dänischen Datenschutzgesetz und der allgemeinen Datenschutzverordnung der EU (GDPR / DGSVO) jede Bearbeitung von personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung damit.

Gemäß den obigen Angaben ist Cane-line für die Daten und Informationen verantwortlich, die über Sie als Kunde auf der Website registriert wurde. Unten sehen Sie, welche Informationen wir einsammeln und wie wir diese handhaben.

Cane-line sammelt folgende Informationen von Benutzern von folgenden Quellen ein:

  • Von Cookies wenn Sie unsere Website besuchen, beispielsweise IP-Adresse, Land, angezeigte Sites, angezeigte Kategorien, angezeigte Produkte, Interaktion/Klick und Suchergebnisse
  • Von Käufen, beispielsweise demografische Daten, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Produkte, Bestellsumme und Häufigkeit. Das Versenden der Transaktions-Emails z.B. Auftragsbestätigung ist mitgerechnet.
  • Vom Verbraucherverhalten und von der Beteiligung in der Kommunikation (E-Mail, SMS, Direct Mail oder Telefon), beispielsweise Klick-Geschwindigkeit und die Zeit für das Lesen von E-mails, Absenderdomäne und Typ des E-Mail-Client.
  • Vom Registrierungsformular im Zusammenhang mit der Registrierung von Produkten, um die Garantie zu verlängern.

Alle Informationen werden automatisch 5 Jahre gespeichert.

Der Zweck des Einsammelns der Informationen:

  • Um unsere Verpflichtungen Ihnen als Kunde gegenüber erfüllen zu können – beispielsweise beim Kauf, Rechnung und Kundendienst.
  • Um den Kundendienst per E-Mail oder Telefon durchführen zu können. Um Fragen zu Ihrer Bestellung oder früheren Bestellung beantworten zu können oder Sie zu beraten.
  • Um Inspiration, Produkte via Web, E-Mail, Newsletter, Telefon und um Vermarktung via Dritte zeigen zu können.
  • Um das Kundenerlebnis durch Interaktion zu verbessern, wie beispielsweise Personalisierung Ihres Erlebnisses auf der Website, Entwicklung neuer Funktionen, Services und Produkte. Ebenso geht es auch darum unsere Website verwalten, schützen und in Stand halten zu können und auch um die Systemadministration und die Sicherheit sowie Zustimmung für Statistiken über die Nutzung der Website, Einkäufe und um das Verständnis der Kundenpräferenzen zu verbessern.
  • Betrug und Risiko. Um Betrug zu verhindern und eine Risikobewertung durzuführen.
  • Um geltendes Recht einzuhalten
  • Um den Kauf eines Produktes im Zusammenhang mit der Kundenregistrierung dokumentieren zu können, um den Kunden ein zusätzliches Jahr Reklamationsrecht zu gewähren.

 

 

  1. Wie wir Cookies verwenden

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Unser Online-Bestellsystem verwendet Cookies um den Verlauf Ihrer Bestellung im Warenkorb festzuhalten. Sie können selbst die Cookies auf Ihrem Rechner ein- und ausschalten. Um unserer Website verbessern zu können, können wir bestimmte Informationen über Sie einholen, beispielsweise Informationen zu Ihren Domainnamen und IP-Adresse, Betriebssystem, Browser, Version und die Websites die Sie vor unsere Website besucht haben.

Hinweis: Wir verwenden keine Cookies um persönliche oder finanzielle Informationen über Sie zu speichern. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter www.allaboutcookies.org.

 

  1. Analyse-Tools

Wir verwenden verschiedene Analyse-Tools, wie zum Beispiel Analytics. Dieses Tool hilft uns Statistiken einzusammeln, um Ihnen ein besseres Kaufs Erlebnis zu geben.

 

  1. Cookies von Drittanbietern

Cane-line nutzt Dienste von Drittanbietern auf unserer Website. Diese Dienste verwenden manchmal auch Cookies.

 

  1. Marketing & Re-Targeting

Cane-line arbeitet mit Unternehmen zusammen, um unsere Online-Werbung zu verbessern und sicherzustellen, dass für Sie relevante Werbung angezeigt wird.

Cane-lines Website enthält Komponente von Drittanbietern wie zum Beispiel „Facebook Likes“. Diese Komponente von Drittanbietern bedeuten, dass der Eigentümer der Komponente der Drittanbietern, z. B Facebook, technische Daten über Ihren Browser, Ihrer IP-Adresse und die von Ihnen besuchten Sites und der gleichen erhält. Die Bearbeitung, die von Komponente der Drittanbietern ausgeführt wird, liegt außerhalb unserer Verantwortung und ist ausschließlich im Bezug zwischen Ihnen und dem Eigentümer der Drittanbieter-Komponente.

 

  1. Funktionalität

Auf Cane-lines Website gibt es eine Reihe technischer Cookies, die erforderlich sind, um die Funktionalität an mehreren Stellen auf der Website handhaben zu können. Hierbei handelt es sich um Cookies, die gespeichert werden, wenn Sie sich auf der Website einloggen. Außerdem werden Cookies gespeichert, um den Inhalt Ihres Warenkorbes verfolgen zu können.

 

  1. Log-Statistics

Auf Cane-lines Website verwenden wir Log-Statistiken. Dies bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen einsammelt, um uns ein Bild davon geben zu können, wie viele Besucher eine Website hat, von welcher Site sie kommen und wir lange Sie auf dieser Site verbracht haben und wo Sie die Site wieder verlassen. Wir verwenden die Log-Statistik um die Website samt Funktionalität zu optimieren.

  1. Schutz personenbezogener Daten

Cane-line steht jeder Zeit dafür ein, dass Ihre persönlichen Daten sicher und vertraulich aufgehoben werden. Der Zugang der registrierten Nutzerdaten ist auf vertrauenswürdigen Mitarbeitern beschränkt. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich überprüft, um festzustellen, ob Informationen über unsere Benutzer ordnungsgemäß behandelt werden und Ihre Rechte weiterhin berücksichtigt werden. Cane-line verschlüsselt alle Ihre Kontoinformationen mit dem sogenannten SSL-Protokoll (Secure Socket Layer). Dies bedeutet, dass Unbefugte Ihre Kartennummer oder andere Informationen während einer Transaktion über den Zahlungsempfänger nicht lesen können. Aus dem gleichen Grund unterscheidet sich die Site, auf der Sie Ihre Zahlung tätigen, auch vom Rest des Shops, um sicherzustellen, dass die Site sicher ist und die Informationen verschlüsselt sind. Unsere Website wird von externen Lieferanten gehostet, die die Informationen in unserem Namen und nach unseren Anweisungen bearbeiten.

 

Kontakt bezüglich Schutzes der personenbezogenen Daten

Wenn Sie Zugriff auf die bei uns registrierten Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an info@cane-line.com. Wenn falsche Daten registriert wurden oder wenn Sie andere Einwände haben, können Sie sich an die obige E-Mail-Adresse wenden. Sie haben die Möglichkeit, einen Einblick davon zu erhalten welche Informationen über Sie registriert wurden und Sie können eine Registrierung gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten widersprechen.

Als Kunde haben Sie das Recht auf Ihre gesammelten Datenkategorien (Artikel 15, 16 und 17) zugreifen zu können und der Registrierung gemäß den einschlägigen Vorschriften der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) der EU widersprechen zu können. Auf entsprechende Anfrage aktualisieren, ändern oder entfernen wir personenbezogene Daten, die wir überprüfen, mit dem Vorbehalt gegen eines Gesetzverstoßes.  Wir können Anfragen ablehnen, die unangemessen wiederholt werden, unverhältnismäßige technische Eingriffe erfordern (z.B. die Entwicklung eines neuen Systems oder die wesentliche Änderung bestehender Prozesse), die personenbezogenen Daten anderer Personen beeinflussen, oder Anfragen, die äußerst unpraktisch sind (z.B. Informationen von Backup-Systemen). Bei Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an info@cane-line.com

 

  1. Allgemeiner Einspruch und Einsicht

Wir weisen darauf hin, dass Sie jederzeit ein Widerspruchs- und Zugangsrecht nach dem Datenschutzgesetz und ein Recht zur Berichtigung der Informationen haben, vgl. Artikel 15 des Datenschutzgesetzes, vgl. Abschnitt 1e.

 

  1. Beschwerde

Wenn Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschweren möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@cane-line.com. Wenn es uns nicht gelingt eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde bei dem zuständigem Ausschuss Ihres Gebiets einreichen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.